Для консультации — заполните эту форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая на кнопку, вы принимаете условия
пользовательского соглашения и политики конфиденциальности

Связаться с нами

Нажимая на кнопку, вы принимаете условия
пользовательского соглашения и политики конфиденциальности

Заявка на консультацию

Click to order

Сервисный центр «Натекс-ДВ»

Обслуживание, гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования производства компании «Натекс». Всесторонняя техническая поддержка, инсталляция и настройка оборудования, монтажные и пусконаладочные работы.

Оставить заявку

Ремонт в сжатые сроки

Горячая линия

Сертифицированные запчасти

Собственная лаборатория

7 дней на ремонт оборудования по гарантии и не более 30 дней на послегарантийный ремонт

Консультации по любым вопросам, связанным с инсталляцией и эксплуатацией оборудования

Полноценная стендовая лаборатория для диагностики оборудования и поиска неисправностей

Гарантийный ремонт с использованием фирменных запчастей, одобренных производителем

Заказать настройку оборудования

Нажимая на кнопку, вы принимаете условия
пользовательского соглашения и политики конфиденциальности

Заполните форму и мы свяжемся с вами для консультации

Авторизованный сервисный центр

Квалификация специалистов и качество оснащения сервисного центра «Натекс-ДВ» подтверждены сертификатами.

Порядок ремонта оборудования

Стандартный пакет

Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования производства «Натекс». Высококвалифицированные специалисты, фирменные запчасти и быстрая замена неисправных устройств по гарантии.

Сдать в ремонт

Платное сервисное обслуживание

Ремонт оборудования

Премиум-пакет

VIP-пакет

Базовая инсталляция

Комплексные пусконаладочные услуги

Расширенная инсталляция

Оставьте заявку, указав вид оборудования и серийный номер

Мы сами заберем устройства и доставим в сервисный центр

Подробнее

После ремонта — сообщим о готовности к возврату

Технические консультации по подключению и конфигурированию оборудования.

Информационная поддержка — материалы о функциональных возможностях оборудования и обновлении линеек.

«Горячая линия 8×5» — консультации по подключению, конфигурированию и устранению неисправностей в рабочее время.

Все услуги стандартного пакета.

«Резерв и замена 8×5» — резервирование запчастей на складе и отгрузка исправного оборудования в течение одного рабочего дня с момента регистрации запроса.

Экспресс-ремонт — оперативный ремонт оборудования в течение 3 рабочих дней с момента доставки в сервисный центр

«Горячая линия 24×7» — круглосуточная поддержка и консультации по любым техническим вопросам, связанным с эксплуатацией, конфигурированием и устранением неисправностей.

Все услуги стандартного пакета.

«Резерв и замена 8x5x4» — резервирование запасных частей и отгрузка исправного оборудования в течение 4 часов с момента регистрации запроса.

Экспресс-ремонт — ремонт оборудования в течение 3 рабочих дней с момента доставки в сервисный центр «Натекс-ДВ»

Прединсталляционная подготовка.

Инсталляция, базовая настройка и тестирование оборудования.

Индивидуальная настройка оборудования.

Все услуги базовой инсталляции.

Приемо-сдаточные работы.

Консультирование.

Монтажные работы на объекте заказчика.

3. В случае, если дефект обнаружен — СЦ Натекс ДВ направляет транспортную компанию для забора оборудования. Оборудование должно быть в заводской упаковке. Рекомендуем сохранять упаковку на весь срок гарантийного периода!

1. При обнаружении дефекта (некорректной работы) оборудования на гарантии, Заказчик (Покупатель) сообщает в СЦ Натекс ДВ подробную информацию по неисправности.

2. СЦ Натекс ДВ проводит консультации и проверки удаленно, чтобы исключить возможность некорректной настройки или наладки.

4. После поступления оборудования в Сервисный центр во Владивостоке, оборудование проходит диагностику.

5. Если делается заключение, что случай не гарантийный, то стоимость пересылки в ремонт включается в счет по стоимости ремонта (негарантийного).

Сдать в ремонт

Нажимая на кнопку, вы принимаете условия
пользовательского соглашения и политики конфиденциальности

Заполните форму и мы свяжемся с вами для консультации

Другие услуги